Сахалинэнергосбыт: изменился формат передачи показаний через SMS

Филиал ПАО «ДЭК» «Сахалинэнергосбыт» информирует частных клиентов об изменении формата передачи показаний приборов учёта электроэнергии посредством SMS-сообщений.

Филиал ПАО «ДЭК» «Сахалинэнергосбыт» информирует частных клиентов об изменении формата передачи показаний приборов учёта электроэнергии посредством SMS-сообщений. Сроки приёма показаний остались прежними — с 15 по 25 число каждого месяца.

Изменения коснулись лишь оформления сообщения, отправлять их по-прежнему необходимо на номер 8-914-750-05-00. Только теперь шаблон выглядит так: № ЛИЦЕВОГО СЧЁТА#№ ПРИБОРА УЧЁТА#ПОКАЗАНИЕ.

Пример: 123456789#12345678#111

При настройке прибора учёта электроэнергии по тарифам «день/ночь» передавать показания следует в таком формате: № ЛИЦЕВОГО СЧЁТА#№ ПРИБОРА УЧЁТА#ПОКАЗАНИЕ1#ПОКАЗАНИЕ2.

Пример: 123456789#12345678#05778#02542

При наличии двух и более приборов учёта передавать показания необходимо разными SMS по каждому прибору учёта.

Кроме SMS-сообщений, передать показания приборов учёта можно:

в личном кабинете клиента ПАО «ДЭК» на сайте компании (dvec.ru) в разделе «Ввести показания»; в мобильном приложении «ДЭК Сахалин» с помощью виртуального ассистента Алёны (вызывается нажатием значка «Микрофон» в нижнем поле главной страницы); по номеру единого контакт-центра ДЭК 8-800-234-7777; по электронной почте [email protected] для клиентов ЕРИЦ г. Холмска; с помощью мессенджеров Viber, ГИС ЖКХ, банковских систем онлайн-платежей. Клиенты ЕРИЦ г. Южно-Сахалинска могут воспользоваться: терминалом самообслуживания; помощью робота-консультанта Егора; специальным ящиком, куда нужно опустить заполненный бланк (чистые бланки — на стойке администратора в зале).

При передаче показаний любым из способов важно помнить, что вся необходимая информация размещена в квитанции: лицевой счёт — в таблице в верхнем поле квитанции; цифровой код – в нижнем поле платёжного документа в рамке; номер прибора учёта – в верхнем поле в таблице с текущими и предыдущими показаниями. При передаче показаний приборов учёта учитываются цифры только до запятой на экране счётчика.

Источник

Предложить новость