Банковские программы лояльности: россияне могут получить 420 млрд рублей в 2024 году

Сообщение Тихоокеанского информационного агентства «Острова».

В 2024 году россияне, пользующиеся банковскими программами лояльности, могут получить более 420 миллиардов рублей, как сообщают в ВТБ. В 2023 году только от четырех крупнейших банков клиенты получили около 200 миллиардов рублей. В этом году общая сумма выплат по программам лояльности всех банков может вырасти более чем в два раза.

Банки предлагают кешбэк не только в рублях, но и различными бонусами. Однако согласно статистике ВТБ, 68% пользователей предпочитают получать кешбэк именно в рублях, даже если он будет меньше, чем бонусы. Именно поэтому с мая 2024 года ВТБ перешел на выплату кешбэка рублями по дебетовым и кредитным картам – теперь клиенты с картами стандартного пакета услуг получают в два раза больше кешбэка в рублях, чем раньше при выплате бонусами.

«Сейчас самые востребованные категории для начисления повышенного кешбэка у клиентов ВТБ – супермаркеты (59%), ЖКХ (53%), аптеки (48%), покупки на маркетплейсах (35%), покупка одежды, обуви и аксессуаров (32%), АЗС и покупка автотоваров (28%). Мы увеличили инвестиции в программу лояльности практически в два раза, и ее обновление с переходом от бонусов к рублям сыграло важную роль в увеличении числа розничных клиентов и росте транзакционной активности. Мы заметили, что каждый месяц все больше клиентов пользуются картами ВТБ для ежедневных трат, выбирают категории для начисления кешбэка в рублях и совершают покупки по выбранным категориям», – отметил начальник управления «Программы лояльности» ВТБ Роман Синенко.