Сахалинские пенсионеры не смогли улететь в Сеул из-за ошибки сотрудника аэропорта 

Сахалинский транспортный прокурор обратился в суд с иском в защиту прав пассажиров о взыскании с авиакомпании убытков, причиненных незаконным отказом в перевозке. Прокуратура установила, что в июле 2021 года супружеская пара пенсионеров приобрела в АО "Авиакомпания Аврора" билеты по маршруту "Южно-Сахалинск — Владивосток — Сеул". Однако на стойке регистрации в аэропорту Владивосток им было незаконно отказано в перевозке, так как представитель авиакомпании ошибочно посчитала недействующими визы в предъявленных заграничных паспортах, сообщает ИА SakhalinMedia со ссылкой на пресс-службу Дальневосточной транспортной прокуратуры.

Сахалинская транспортная прокуратура оказала пенсионерам помощь в подготовке претензии в авиакомпанию о возврате уплаченной за авиабилеты суммы. Перевозчиком принято решение о возврате стоимости неиспользованных билетов по маршруту "Владивосток — Сеул" и проигнорирован довод о том, что из-за допущенного нарушения пассажиры не должны нести расходы по оплате проезда из Южно-Сахалинска во Владивосток, покупке обратных билетов, проживанию в гостинице и иные.

Мировой судья судебного участка № 24 года Южно-Сахалинска исковые требования прокурора удовлетворил и взыскал с ПАО "Аэрофлот" в пользу пассажиров сумму понесенных убытков, компенсацию морального вреда, штраф за отказ добровольно удовлетворить требования потребителя в размере 50% от суммы, присужденной в пользу пенсионеров.

Решение суда в законную силу не вступило.

Ранее по постановлению транспортного прокурора Управлением Роспотребнадзора по Сахалинской области АО "Авиакомпания "Аврора" привлечено к административной ответственности за оказание услуг, не соответствующих требованиям нормативных правовых актов (ч. 1 ст. 14.4 КоАП РФ) с назначением наказания в виде штрафа.