Забота о здоровье: как на Сахалине делают медицину доступнее

— Это комплексный вопрос, и решается он благодаря поддержке губернатора Валерия Лимаренко, правительства и минздрава Сахалинской области. Мы видим системный подход: строятся новые ФАПы и поликлиники, ремонтируются действующие учреждения, закупается современное оборудование, которого раньше на Сахалине не было. Яркий пример — открытие Центра ядерной медицины на базе онкологического диспансера. Все это позволяет не только идти в ногу со временем, но и служить примером для других регионов.

— Понятие современной поликлиники сегодня намного шире, чем просто доступность медицинских услуг. Важную роль играет и сервис, комфорт пациента. Мы постоянно работаем над этим: проводим опросы, собираем обратную связь, анализируем информацию и принимаем меры для повышения комфорта пациентов в наших учреждениях. Доступность медицинской помощи также находится у нас на постоянном контроле. Ежедневно проводится онлайн-анализ расписания всех медицинских организаций, данные анализируются и предоставляются не только главным врачам, но и министру, и губернатору. Это позволяет оперативно принимать решения для повышения доступности медицинской помощи. Кроме того, благодаря поддержке губернатора в прошлом году был запущен проект «Мобильные медицинские бригады»: узкие специалисты выезжают в районы области и проводят приемы на базе поликлиник при районных больницах. Это позволяет сделать узкоспециализированную помощь более доступной для жителей отдаленных районов.

— Диспансерное наблюдение — это, прежде всего, забота о пациенте. И мы руководствуемся двумя принципами: индивидуальный подход к каждому пациенту и исключение формализма. У нас работают 750 проводников здоровья — это сотрудники медицинских организаций, которые помогают пациентам проходить диспансеризацию, получать необходимые обследования и консультации. Они также помогают в решении других вопросов: с получением лекарств, технических средств реабилитации и так далее. Проводники здоровья — это настоящие помощники для пациентов, особенно для людей с хроническими заболеваниями и маломобильных граждан. Благодаря им мы стали лучше понимать нужды наших пациентов и оперативнее реагировать на их проблемы.